“Muchas personas tienen herramientas tecnológicas como un smartphone, pero no tienen los conocimientos para aprovecharlas"

Ángel Sola, Director de Programas Internacionales de la Fundación Cibervoluntarios participó en el reportaje de RTVE Noticias ‘La vida digital’, centrado en las consecuencias que está teniendo la digitalización en la vida diaria de la ciudadanía y en cómo puede dificultar el acceso a determinados servicios públicos o trámites con la e-Administración, como pueden ser las citas médicas para la vacunación contra la Covid-19.

“Con la pandemia nos hemos dado cuenta de que muchas personas tienen herramientas tecnológicas, como un smartphone, una tablet o un ordenador, pero no tienen los conocimientos necesarios para poder aprovecharlas”. Son palabras de Sola para poner en contexto y definir la situación de vulnerabilidad digital que se sufre en España, donde contamos con el acceso y con las herramientas tecnológicas, pero no solemos tener formación específica para sacarles el máximo partido.

En este sentido, Cibervoluntarios viene impulsando la transformación digital con impacto social desde hace 20 años, con el objetivo de que nadie se quede atrás y de que todas las personas se beneficien de lo que nos aportan y permiten los distintos avances tecnológicos. Para ello, y a raíz de la pandemia, hemos creado una línea de ayuda gratuita y abierta al público para resolver, en menos de 24 horas, todo tipo de dudas tecnológicas y digitales. Este servicio ya ha resuelto más de un centenar de consultas, en su mayoría de personas mayores y de personas emprendedoras con poca experiencia en el uso de la tecnología. Y es que, durante la pandemia, contar con un punto de venta online ha supuesto para muchos negocios la diferencia entre poder mantenerse abiertos o tener que cerrar.

Para Sola, la vulnerabilidad digital en España no solo la sufren las personas mayores, si no que afecta, en un momento o en otro, a prácticamente toda la población. Esta situación puede corregirse a través de la formación, lo que permite que las personas pongan la tecnología a su servicio para mejorar su calidad de vida y generar nuevas oportunidades de desarrollo personal, profesional, académico, cultural... 

Gracias a una red de más de 1800 personas cibervoluntarias y a la colaboración de más de 1100 entidades sociales, instituciones públicas como ayuntamientos y comunidades autónomas o empresas grandes y pequeñas, somos capaces de ofrecer una media de 80 actividades formativas gratuitas a la semana y de mejorar la vida de más de 60.000 personas, cada año, a través del conocimiento y el uso de la tecnología.
 

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  •   20/07/2021